Образец претензии в сфере финансовых услуг



неверный расчет причитающихся к уплате процентов, штрафов и пеней

 
В Ростовский филиал
коммерческого банка «____________»
место нахождения:
344_____, г. Ростов-на-Дону.
ул.  ___________________________
от потребителя:
Ивановой Елены Игоревны 
зарегистрированной:
344_______, г. Ростов-на-Дону,
ул. ________________
контактный телефон: __________
адрес электронной почты:
___________________________

Претензия

Между мной и Вашим банком 15.04.2011 г. был заключен кредитный договор № *** на сумму _____________ руб. сроком на 10 лет. По условиям договора (п. 2.1.) я обязана была уплачивать проценты на сумму кредита в размере 10% годовых.

15.09.2012 г. мной в соответствии с условиями договора досрочно произведено частичное погашение задолженности на сумму __________ руб. При этом вопреки условиям кредитного договора я по Вашему требованию уплатила штраф в размере _________ руб. за частичное досрочное погашение кредита. После досрочного погашения части задолженности новый график погашения задолженности Вы заключать со мной отказались.

Однако в последующем расчет причитающихся к уплате процентов и ежемесячный платеж определены без учета снижения размера задолженности перед Банком. Указанное обстоятельство не позволяет мне в надлежащем размере погашать сумму основного долга, так как практически весь ежемесячный платеж зачисляется Вами в счет уплаты процентов. Одновременно подлежащие оплате проценты превышают 10% годовых от остатка задолженности.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 13, 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу Вас произвести перерасчет причитающихся к уплате процентов по договору, провести частичный  перезачет уплаченных мной денежных средств в счет погашения основного долга, а также прошу возвратить незаконно удержанный штраф в размере _____________ руб. В противном случае вынуждена буду обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав.
     
     « __» __________ 2011 г. ______________ Иванова Е.И.