Претензия по вопросу возврата/обмена технически сложного товара при обнаружении в нем недостатков в течение 15 дней со дня покупки

2. Шаг второй

Заполните необходимые поля

Кому: 

Адрес магазина: 

От кого: 

Проживающего(ей):


Тел.:

ПРЕТЕНЗИЯ

 г. мною был приобретен товар  стоимостью  рублей.

Гарантийный срок на указанный товар установлен . (Гарантийный срок указывается в гарантийном талоне или в технической документации к товару. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.)

В указанном товаре обнаружены недостатки, которые не были оговорены продавцом:  .

В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

На основании ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требую необходимо выбрать одно требование

В случае Вашего отказа удовлетворить требование в добровольном порядке, оставляю за собой право, основываясь на положениях ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 11 Гражданского Кодекса РФ обратиться в суд с исковым заявлением, потребовав дополнительно:

Приложение:

 Подпись ____________ 

Яндекс.Метрика
© Все права принадлежат Департаменту экономики города Ростова-на-Дону, 2022
Карта сайта