Кому: ООО _____ ОГРН __________

Адрес юридического лица: __________________

                                                                    От кого: __________________

Адрес электронной почты: ____________________

тел. _______________                                                           

ПРЕТЕНЗИЯ   

__________20__ года между ФИО (покупатель, потребитель) и ООО __________ (продавец) заключен договор купли-продажи товара – сумка спортивная стоимостью ____________ руб.

Согласно ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором (п. 1 ст. 19 Закона).

Сроки удовлетворения требования потребителя установлены ст. 22 Закона: требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных ст. 22 Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст. 23 Закона).

Учитывая вышеизложенное и руководствуясь ст.ст. 18,19,22,23 Закона покупатель:

1)   заявляет требование об отказе от исполнения договора купли-продажи товара - сумка спортивная и возврате уплаченной за него суммы ___ руб.,

2)  требует возместить убытки в виде расходов на оплату услуг по проведению экспертизы в сумме ____ руб.

В случае отказа удовлетворить требование в добровольном порядке, потребитель намерен обратиться в суд с исковым заявлением, потребовав дополнительно:

· неустойки (пени) за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя
(ст. 23 Закона),

· компенсации морального вреда (ст. 15 Закона),

· штрафа за отказ удовлетворить требование потребителя в добровольном порядке (ст. 13 Закона).

_____ 20__г.                                                                _______________/ФИО/