Скоро начнется один из самых волнующих этапов жизни выпускников — поступление в вузы. Глава Минобрнауки Валерий Фальков рассказал об особенностях приемной кампании в этом году.

Когда начинается приемная кампания?
20 июня она стартует во всех российских регионах, а также в зарубежных филиалах отечественных вузов. Основной этап зачисления — с 3 по 9 августа.

Сколько бюджетных мест будет в вузах?
Всего 626 278. Из них 246 204 выделено на направление «Инженерное дело, технологии и технические науки». 73% всех бюджетных мест распределены между региональными вузами.

Как подать документы?
Основной способ — электронный, с помощью суперсервиса «Поступление в вуз онлайн» на «Госуслугах».

Как принимают абитуриентов из новых регионов?
Выпускники школ Донецкой и Луганской народных республик, Запорожской и Херсонской областей могут поступать по результатам ЕГЭ или сдать внутривузовские экзамены.

Есть ли льготы для участников СВО?
Для участников специальной военной операции и членов их семей сделали отдельную квоту — не менее 10% от общего объема бюджетных мест по каждому направлению подготовки.

Также министр рассказал о проекте Минобрнауки при участии ведущих научных институтов, вузов и бизнеса — о программе развития образования и исследований в области востоковедения и африканистики.

Цели программы:

объединить усилия институтов, университетов, органов публичной власти и бизнеса для повышения качества образования и научных исследований;
поддержать развитие востоковедческого образования и исследований в регионах страны;
обеспечить научное лидерство России по этим направлениям на международной арене.

При отмене мероприятия (спортивный матч, концерт, спектакль в театре и т.д.) зритель имеет право получить свои денежные средства обратно и в полном объеме, так как фактически оплаченная услуга оказана исполнителем не была.

Покупка билета на какое-либо мероприятие или представление (спортивное, цирковое, концертное, театральное или иное) является договором, а билет является документом, подтверждающим его заключение.

В билете должно быть указано: наименование организации, которая осуществляет организацию мероприятия; место нахождения организации; номер, серию билета; вид услуги (название мероприятия); место, дата и время проведения мероприятия; ряд, место в зале; стоимость услуги.

В данном случае потребитель имеет право потребовать от организатора:

возмещения полной стоимости билета согласно п.1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей);

полного возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением сроков оказания услуги, согласно п.1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей (например, сервисный сбор в случае приобретения билета у агента; расходы на проезд до города, где проходил концерт, и проживание в гостинице и т.д.).

Чтобы вернуть уплаченные за билет денежные средства следует сначала обратиться в кассу или к агенту по продаже билетов, где билет был приобретен, и попросить вернуть денежные средства. Если потребителю ответили отказом, то необходимо обращаться непосредственно к организатору мероприятия, информация о котором, как правило, указана на билете.

Если организатор мероприятия не отреагировал на претензию потребителя либо ответил отказом, то следует воспользоваться правом, закрепленным в ст.11 Гражданского кодекса РФ и обратиться с исковым заявлением в суд.

У потребителя есть право вернуть некачественный товар продавцу, в том числе через маркетплейс (который в терминологии Закона называется «владельцем агрегатора информации о товарах»).
При возврате некачественного товара продавцы или маркетплейсы не могут взимать или удерживать денежные средства потребителей, поскольку именно на продавца законом возложена обязанность принять товар с недостатками и провести проверку качества, а также вернуть потребителю стоимость недоброкачественной вещи (если наличие недостатков подтвердилось).

Учитывая повышенный интерес со стороны потребителей к изменениям привычных сервисов и уровня обслуживания, Роспотребнадзор в настоящее время уделяет повышенное внимание к ситуации с возвратом товаров и еще раз напоминает:

1. Возврат некачественных товаров не может сопровождаться требованием оплатить расходы на такой возврат (пункт 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»: по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.).
2. Возврат качественных товаров (в течение 7 дней с момента передачи товара), приобретенных дистанционно, может сопровождаться взиманием платы (пункт 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей»: при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования).
3. Продавцы и маркетплейсы вправе только улучшить условия возврата товаров.
4. Любые попытки ухудшить положения потребителей пресекаются Роспотребнадзором в рамках установленных полномочий в строгом соответствии с законом.

При выявлении несоответствия цен на ценниках и чеках, необходимо  зафиксировать информацию о цене, размещенную на ценнике.
Фиксация информации о цене, размещенной на ценнике товара, потребуется для использования в качестве доказательства в случае возникновения спора с продавцом.

Далее необходимо обратиться к администратору магазина и потребовать исправить нарушения законодательства (статья 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»), т.е. продать товар по цене, указанной на ценнике.

Администратор игнорирует ваши просьбы?

Вам необходимо написать претензию.
В обращении (претензии) к продавцу Вы вправе указать одно из следующих требований:

требование о возврате разницы в цене товара между чеком и ценником (ст. 1102 ГК РФ);

в разумный срок отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков в связи с непредставлением возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (ч. 1 ст. 12 Закона РФ № 2300-1).

Различают следующие способы подачи жалобы:

• через Интернет;
• лично;
• через почту.
• Самый удобный способ – жалоба в Роспотребнадзор онлайн, которая пишется прямо на официальном сайте www.rospotrebnadzor.ru. Затем следует нажать на кнопку «Отправить обращение» в верхней части страницы.

Заполняя представленную форму жалобы в Роспотребнадзор через Интернет, требуется:

• указать свои данные – фамилию и инициалы;
• выбрать регион и населенный пункт, в котором произошло правонарушение;
• внести почтовый и электронный адрес;
• подобрать тематику обращения;
• изложить суть претензии. Приводите только факты, стараясь избегать эмоциональных оценок, клеветы и искажений!
• приложить сканы копий документов, фото, если таковые есть;
• ввести проверочный код и нажать на кнопку «Подать обращение».

Подать жалобу на банк можно, если:

• тот меняет ставки по кредитам в одностороннем порядке;
• его представители звонят должнику в ночные часы;
• берет дополнительные сборы за ведение кредита;
• навязывает свои услуги, не предусмотренные договором;
• берет проценты за оказание финансовых услуг.

Способы подачи жалоб:

• через электронную почту;
• по факсу;
• лично в местном отделении;
• Почтой России заказным письмом с уведомлением

Действия продавца не правомерны, поскольку в силу положения ст.16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
При этом, при оплате товаров продавцу запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.
Кроме того, продавец несет ответственность за возникшие у потребителя убытки, вызванные нарушением права потребителя на выбор способа оплаты за товар.

Часто бывает, садишься завтракать, достаешь хлеб из упаковки – а он зеленого цвета! Присмотревшись, легко заметить необычные шероховатые островки - зеленые, серые и даже черные. Сомневаться не приходиться – на хлебе поселилась плесень!

До нововведений в России существовало две формы национальной валюты:

• наличный рубль (купюры и монеты в кошельке),
• безналичный рубль (деньги на банковском счете).

Цифровой рубль – это новая, третья форма денег. Эмиссией, т.е. выпуском, будет заниматься Банк России. Цифровой рубль вводится не в качестве замены, а в дополнение к двум уже привычным формам валюты и будет иметь тот же денежный эквивалент:

Цифровой рубль представляет собой цифровой код, который хранится в специальном электронном кошельке на платформе Банка России. При этом доступ к своим кошелькам люди и компании получат в привычном онлайн-банкинге.

Банк России ранее заявлял, что тестирование цифрового рубля начнется в августе 2023 года. В пилотном проекте примут участие 13 российских банков (Сбербанк, ВТБ, Альфа-банк, Тинькофф Банк, Газпромбанк и др.), а также 30 торговых точек в 11 городах страны.
Ожидается, что в широкое обращение цифровые рубли поступят в 2025–2027 годах. В Банке России уверяют, что использование цифровых рублей будет носить добровольный характер. Никого принуждать к их использованию не будут. Хочешь – открывай кошелек, не хочешь – пользуйся наличными и безналичными рублями. При этом, если кто-то (друг, супруг, работодатель и др.) сделает перевод именно в цифровых рублях, их можно будет моментально перевести себе на обычный счет в банке, а затем снять в качестве наличных.