Краткое описание процесса такс-фри: совершив покупку в магазине заграницей, турист получает специальный чек, на который при выезде из страны (на таможне) необходимо поставить специальный штамп (он подтверждает, что товар вывезен). После этого покупатель имеет право вернуть от 10 до 20% стоимости товара. Деньги можно получить сразу же после прохождения таможни или по приезду домой. Система такс-фри действует в Европе и ещё около 20 странах мира. Процедура возврата такс-фри примерно одинакова, а вот условия и сроки в каждой стране отличаются.

Системы такс-фри (tax free)

Вся работа по возврату НДС возложена на частные системы такс-фри, которые являются посредниками между туристами и государством. Каждая из них включает сеть магазинов-партнёров и сеть офисов для возврата денег. В качестве вознаграждения система удерживает небольшую комиссию. Основные системы:

Global Blue — включает 36 стран, из них 29 в Европе (Австрия, Бельгия, Хорватия, Кипр, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Италия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Словения, Словакия, Испания, Швеция, Швейцария и Великобритания) и только 7 в других частях мира (Аргентина, Южная Корея, Марокко, Турция, Сингапур, Япония, Уругвай). Система Global Blue основана в 1980 в Швеции и принадлежит компании Global Refund Group.

Premier Tax Free — охватывает 20 стран, из них 15 в Европе (Австрия, Бельгия, Италия, Чехия, Франция, Германия, Греция, Нидерланды, Венгрия, Ирландия, Португалия, Испания, Швеция, Швейцария и Великобритания) и только 5 в других частях мира (Аргентина, ЮАР, Марокко, Иордания и Сингапур). Система Premier Tax Free основана в 1985 в Ирландии и принадлежит компании The Fintrax Group. 

Tax Free Worldwide — включает 8 стран (Австрия, Германия, Дания, Ирландия, Исландия, Норвегия, Великобритания и Фареры).

Innova Tax Free — 5 стран (Испания, Франция, Великобритания, Италия, Португалия и Китай).

Условия для возврата такс-фри (tax free)

Требования к покупателю

Воспользоваться такс-фри (возврат НДС) имеют право иностранные граждане, не имеющие гражданства, вида на жительство, статуса беженца или рабочей визы в стране, где была совершена покупка. При этом такие иностранные граждане не могут находиться на территории страны более 3 месяцев.

Перечень товаров

Система такс-фри распространяется на промышленные товары (одежда, обувь, ювелирные украшения, хозяйственные и канцелярские товары, часы, аксессуары, бытовая и электронная техника) и не распространяется на сферу услуг, отели, рестораны, продукты питания, книги, транспортные средства и суда, драгоценные металлы в банковских слитках, драгоценные камни отдельно от ювелирных украшений, товары для профессиональной деятельности или товары, купленные через интернет.

Требования к товару

Право на возврат такс-фри покупатель получает лишь в том случае, если чек (чеки) за покупку (покупки) выше установленной минимальной суммы (в каждой стране разная). Будьте внимательны — речь идёт не о стоимости отдельного товара, а именно о сумме на итоговом чеке. Например, вы желаете приобрести часы за 50 евро и туфли за 40 в Австрии, где минимальная сумма для возврата такс-фри составляет 75 евро. Если вам оформят два отдельных чека, то такс-фри вы не получите. Если же общий, то сумма чека составит 90 евро и превысит необходимый лимит. Минимальную сумму чека для каждой страны можно посмотреть в таблице справа. К примеру, в Германии она составляет лишь 25 евро, а во Франции — целых 175 евро.

Кроме того, существует установленный срок, в течение которого купленный товар должен покинуть страну. Его период варьируется от 1 до 3 месяцев (опять же, в зависимости от страны). Факт вывоза фиксируется на таможне. Во время её прохождения товар должен быть в не использованном виде и находиться в первоначальной упаковке. Иногда на это закрывают глаза (например, часто можно увидеть, как на таможне демонстрируют одетую обувь), но если захотят придраться — будут правы.

Покупка в магазине

Чтобы иметь право на возврат такс-фри, товар должен быть куплен в магазине, который входит в одну из систем такс-фри (tax-free shopping). Вы легко узнаете их по специальным наклейкам на дверях или вывескам-флажкам внутри. Удобный список магазинов системы Global Blue для каждого города можно посмотреть на оф. сайте, а вот Premier Tax Free подобным перечнем «похвастаться» не может — на их сайте есть только общий каталог брендов (необходимо выбрать бренд, чтобы посмотреть, в каких городах он представлен). Допустим, вы нашли магазин, и выбрали товар. Теперь необходимо сообщить продавцу, что покупая товар, вы хотите оформить документы для возврата такс-фри (говорите это перед оплатой, а не после). Для этого достаточно произнести два слова — «tax free». Затем будьте готовы предъявить загранпаспорт для подтверждения гражданства другой страны (иногда хватит ксерокопии первой страницы). Если всё хорошо, то вам выпишут специальный «чек такс-фри» (Tax Free Shopping Cheque).

Внимание! Некоторые магазины (крупные бренды и бутики) имеют право возвращать такс-фри сразу после факта покупки. Для этого необходимо показать паспорт другого государства, а в некоторых случаях ещё и авиабилет. Получив возврат, не сочтите, что дело завершено. Вам всё равно требуется подтвердить вывоз товара, а значит, на таможне необходимо поставить штамп на чек такс-фри и отправить его почтой. Если не сделаете, то полученный ранее возврат спишут с вашей банковской карты. Если баланс карты не позволит совершить списание или же вы не оставили номер карты, то могут возникнуть проблемы во время следующей поездки заграницу.

Как оформить (заполнить) чек такс-фри

При покупке товара в магазине, входящем в систему такс-фри (tax-free shopping), продавец обязан выдать покупателю «чек такс-фри» (Tax Free Shopping Cheque). В нём указывается общая стоимость товара и сумма НДС для возврата. Эти данные заполняются вручную продавцом или печатаются кассовым аппаратом. А вот заполнять дополнительную информацию (ФИО, номер загранпаспорта, адрес проживания) не входит в обязанности продавца, хотя, как правило, они и это делают сами. Если покупатель хочет, чтобы возврат такс-фри был осуществлён переводом на банковскую карту, то необходимо указать её реквизиты. Проверьте точность заполнения и распишитесь. Обязательно возьмите в магазине брошюру о такс-фри. В ней всегда указана полная информация о такс-фри в данной стране (где именно в аэропорту расположен пункт таможенного контроля, где касса выдачи денег и Чек такс-фри (tax free)многое другое). Вам она ещё пригодится.

Забегая вперёд скажем, что чек такс-фри, кассовый чек и упакованный (не пользованный) товар необходимо будет предъявить на таможне. Любая неточность может послужить причиной отказа на возврат такс-фри. Если на таможне выяснится, что в чеке такс-фри отсутствуют ваши личные данные, вам предоставят возможность вписать их, однако лихорадочно дописывать информацию латиницей, стоя перед суровым лицом таможенника и ощущая затылком негодование всей очереди — удовольствие сомнительное. Да и ошибок можно понаделать. Помните, что существует установленный срок, в течение которого товар должен покинуть страну, где был куплен. Чек такс-фри с таможенным штампом также имеет свой «срок годности».

Где и как получить возврат такс-фри

Право на возврат такс-фри турист получает только после того, как купленный товар официально покинет страну пребывания. Для этого необходимо пройти таможенный контроль, где поставят специальную печать на чек такс-фри. Иногда таможенники могут попросить предъявить купленный товар, который должен оставаться в запакованном виде. Помните, что товар необходимо вывезти из страны в течение установленного срока (в каждой стране разный, но везде он больше, чем 2 месяца. Подробнее в таблице в подразделе «требования к товару»).

Внимание!: находясь в Европе, ставить печать на чек такс-фри необходимо не при выезде из страны, где куплен товар, а когда покидаете пределы ЕС (Швейцария, Лихтенштейн и Норвегия не входят в ЕС). Дополнительные хлопоты могут возникнуть, если вы покидаете ЕС через транзитную остановку (подробнее в конце статьи). Членами ЕС являются: Австрия, Бельгия, Болгария, Кипр, Чехия, Дания, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Эстония, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Испания, Хорватия, Швеция и Великобритания.

Сумма возврата. Надо заметить, что возврат такс-фри не означает, что вы получите сумму уплаченного НДС полностью. Часть денег уйдёт на административные расходы и на комиссионные посреднику (в каждой стране действуют свои правила). Если будете получать в банке, то придётся оплатить принятие чека на инкассо и процент за выдачу наличных. В некоторых (редких) случаях все издержки могут составить половину суммы. На сайте Global Blue есть удобный калькулятор для более-менее точного расчета суммы возврата.

Способы возврата такс-фри (обналичивания чеков):

в аэропорту — самый «быстрый» вариант получить свои деньги назад; почтой — необходимо отправить чек такс-фри в офис системы так-фри. Деньги поступят на карточный или банковский счёт. Занимает много времени (2-4 месяца);

в любом пункте выдачи такс-фри любой страны — звучит как вариант с широким выбором, но на практике сводиться к получению в городе проживания. Доступен только жителям крупных городов.

Возврат (получение) такс-фри в аэропорту

Главная деталь при получении такс-фри в аэропорту — не сдать купленный товар в багаж при регистрации на рейс, ведь вам необходимо будет продемонстрировать его на таможне. Иногда на регистрации для такого багажа могут прикрепить специальную бирку, но обязаны вернуть его вам.

Постарайтесь ещё до прибытия в аэропорт упростить себе жизнь:

- выясните, где именно в зоне вылета находится окно таможни, в котором проставляются штампы на чеки такс-фри, и где потом выдают деньги (в общем зале аэропорта или в нейтральной зоне уже после паспортного контроля). Однако очереди в эти пункты бывают такими, что и вставать-то в них не решишься. Кроме того, не все пункты работают круглосуточно. Расположение и расписание их работы есть на сайте global-blue.com.

- сложите в чемодан (а лучше всего — в ручную кладь) все покупки, не срезая ярлычков и этикеток, как можно ближе к поверхности (меньше будет хлопот, если таможенник попросит предъявить приобретённый товар).

- обязательно заполните чеки такс-фри (если это не сделал продавец в магазине) и держите их вместе с кассовыми чеками, паспортом и билетами.

Таможня. 

По прибытии в аэропорт первым делом бегите занимать очередь для прохождения таможни. Им необходимо предъявить чек такс-фри, кассовый чек, паспорт и товар. Если ваши приобретения не умещаются в ручную кладь, проходить таможню надо до регистрации на рейс и сдачи багажа. Тратить время и деньги на упаковку чемоданов в такой ситуации тоже нет смысла.

Вам осталось получить деньги и пройти паспортный контроль. Именно в такой последовательности, потому что в некоторых странах пункты возврата НДС расположены в общем зале. Вы можете остаться без денег, если вспомните о них, уже пройдя паспортный контроль — вернуться обратно в общий зал вам не разрешат. В странах где, эти пункты находятся за чертой паспортного контроля, вы получите деньги, проходя на посадку в самолёт.

Получение денег. После получения таможенного штампа проходите в отделение по возврату такс-фри (названия у них разные; иногда эту роль выполняет одна из касс магазина Duty Free). Чтобы не платить комиссию за конвертацию валюты (иногда доходит до 5%), необходимо брать возврат в местной валюте. Совет: если пункт возврата денег находится до паспортного контроля, то занять очередь стоит до прохождения таможни.

Закончив с такс-фри, проходите паспортный контроль. Кстати, если до его окончания остается менее 10 минут, можно пройти к стойке без очереди, либо воспользоваться окошком регистрации опаздывающих пассажиров, а багаж сдать на стойке Drop Off.

Если вы не успеваете получить деньги в аэропорту и точно знаете, что в вашем родном городе нет пункта выдачи такс-фри, то единственным вариантом остаётся почта.

Возврат такс-фри почтой (на банковскую карту)

Чтобы получить возврат такс-фри на кредитную/дебетовую карту, её реквизиты должны быть указаны в проштампованном таможней чеке такс-фри. Далее необходимо вложить его (чек такс-фри) в специальный конверт и опустить в специальный почтовый ящик такс-фри в аэропорту. Специальный конверт можно получить заранее в магазине покупки или уже на месте (в офисе системы такс-фри в аэропорту). Конечно, можно использовать стандартный конверт и обычный почтовый ящик, но тогда будет нужна марка и адрес получателя. Если отправляете письмо уже из страны проживания (или любой другой), то потребуется международная марка.

Возврат такс-фри почтой является не только самым длительным (2-4 месяца), но и самым не надёжным. Прибегайте к нему только в том случае, если не успеваете оформить возврат в аэропорту и знаете, что в вашем родном городе отсутствуют офисы такс-фри. Обязательно отсканируйте или сфотографируйте ваши чеки перед отправлением — в случае проблем они станут единственным, но весомым доказательством.

Возврат такс-фри почтой (на банковский счёт)

Данный способ полностью идентичен с предыдущим, с той лишь разницей, что если в отправленном почтой чеке такс-фри не заполнены реквизиты карточного счёта, то на указанный адрес турист получит международный банковский чек с пометкой «на счёт получателя». Такой банковский чек можно обналичить только в банке, в котором у вас открыт расчётный счёт. Чек не имеет срока давности, но каждый банк индивидуально решает принять его или отказаться.

Возврат такс-фри при транзитном выезде

Путешествуя по Европе, ставить таможенную печать на чеки такс-фри необходимо в последней стране, из которой вы будете покидать пределы ЕС (Швейцария, Лихтенштейн и Норвегия не входят в ЕС). Однако как быть, если последняя страна будет для вас только транзитной остановкой? Тогда на процедуру такс-фри может попросту не хватить времени или же в транзитной зоне может не быть пункта таможни. Кроме того, багаж отправляется сразу по месту назначения, а значит, не будет возможности продемонстрировать его. Поэтому обязательно оформляйте возврат такс-фри в аэропорту первого вылета. Покажите билет и скажите, что у вас мало времени для пересадки.

Возврат такс-фри в любом пункте выдачи любой страны

После отъезда из страны, где был куплен товар, турист может получить возврат такс-фри в любом офисе или в любом отделении банка-партнёра системы такс-фри (страна значения не имеет). Однако стоит отметить, что такие пункты есть только в крупных городах. Обязательно заранее узнайте, есть ли они в вашем городе. Посмотреть список пунктов возврата для двух основных систем такс-фри можно на оф. сайтах: Global Blue Refund и Premier Tax Free. Помните, что чек такс-фри имеет «срок годности» (подробнее в таблице в подразделе «требования к товару»).

При получении необходимо при себе иметь чек такс-фри, кассовый чек, заграничный и внутренний паспорт (для стран СНГ). Средства выплачиваются исключительно в национальной валюте (курс, как правило, не выгодный).

Возврат такс-фри при выезде из страны на машине, поезде, корабле

Проще всего поставить таможенную печать на чеках такс-фри для автомобилистов. Это единственный способ, когда нельзя опоздать.

При выезде из страны на поезде/корабле поставить штамп таможни можно в пункте отправления (вокзал/порт) или же при непосредственном пересечении границы. Неудобством первого способа является то, что багаж будет ехать отдельно от вас. Второй же способ является не надёжным, так как при пересечении границы таможенники могут просто не иметь на это времени. Обязательно узнайте заранее, будут ли в поезде/на корабле таможенники, и сможете ли вы получить штамп на чек такс-фри.

Нюансы возврата такс-фри в разных странах

в случае если вы забыли поставить таможенный штамп на чек такс-фри, сделать это можно по приезду домой в посольстве/консульстве страны, где была совершена покупка. Услуга будет не из дешевых (минимум 20 евро);

по чекам, оформленным в Польше, деньги возвращаются только наличными; при выезде из Словении нужно поставить два официальных штампа: один на форме такс-фри, другой на чеке;

в Исландии для получения возврата налога на изделия из шерсти печать не требуется;

в Израиле возмещение НДС осуществляется по схеме tax (VAT), которая имеет свои нюансы;

в Хорватии, Финляндии, Швеции, Норвегии и Дании существуют собственные национальные штампы. Это означает, что чеки из этих стран в других европейских странах могут не принять. Особенно это касается Хорватии и Норвегии, так как они не являются членами ЕС. Поэтому получить такс-фри нужно сразу в аэропорту — если у вас прямой рейс на родину. В случае перелёта или переезда через другие страны оформить возврат вы сможете только дома;

в Норвегии штамп нужно ставить не на таможне, а в офисе системы такс-фри. Это единственная страна, в которой делают возврат для продуктов питания (выше 285 крон), но, как и все другие товары, её необходимо продемонстрировать на таможне, а значит, до вылета употреблять нельзя;

в США такс-фри оформить не возможно, так как у них не существует налога на добавленную стоимость. Однако в крупных универмагах нерезиденты могут получить скидку 11%. Для этого необходимо найти службу Customer Service, показать сотруднику свой паспорт, и вам выдадут специальную карточку, которую нужно будет предъявить на кассе;

в аэропортах Германии требуют сначала зарегистрироваться, а затем идти к таможенникам. В этом случае во время регистрации нужно сказать, что вы будете оформлять такс-фри: багаж зарегистрируют и вернут вам. После оформления чеков его нужно будет сдать в другом месте (таможенники объяснят где).

в Голландии можно вернуть НДС, сделав покупку в любом магазине, даже не входящем в систему «tax free shopping», но для этого необходимо вернутся в страну ещё раз. Условия: покупаете товар на сумму более 300 гульденов, ставите таможенный штамп на обычный кассовый чек, а когда приезжаете в Голландию повторно, то идёте в магазин, где была совершена покупка, и получаете всю сумму НДС без вычета комиссионных. Для сравнения: по чеку такс-фри при выезде из Голландии возвращают 10% стоимости товара, а в магазине — 17%.

Источник: tisamsebegid.ru