В закон о защите прав потребителей внесены изменения, касающиеся запрета на навязывание потребителю дополнительных товаров, работ или услуг за плату.Новые правила будут применяться с 01.09.2025.  
 Действующие нормы запрещают продавцу (исполнителю, владельцу агрегатора) без согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, может потребовать возврата уплаченной суммы. С 01.09.2025 эта норма будет дополнена. Так, продавец также будет не вправе продавать потребителю товары без согласия последнего. 

В настоящее время продавцам (исполнителям, владельцам агрегатора) запрещено отказывать в заключении договора на приобретение одних товаров (работ, услуг) по причине отказа в приобретении других товаров (работ, услуг). Это общее правило будет дополнено. В законе будет прямо прописан запрет на навязывание за плату дополнительных товаров, работ, услуг или заключение других договоров для заключения основного договора. 

Таким образом, нельзя будет не только отказать в заключении кредитного договора (к примеру) без заключения договора страхования жизни, но и предлагать потребителю такую схему, когда для заключения одного договора ему нужно заключить другой договор или приобрести другую услугу. Полагаем, что сам по себе факт навязывания будет расцениваться как нарушение закона, что приведет к административной ответственности. 

Кроме того, потребитель получит право отказаться от оплаты навязанных дополнительных товаров (работ, услуг), а если они уже оплачены – потребовать возврата уплаченной суммы. Также установлен срок возврата потребителю средств за навязанные или приобретенные без его согласия дополнительные товары (работы, услуги). Вернуть деньги придется в течение трех календарных дней со дня предъявления потребителем этого требования. 

Согласно действующему правилу, согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или представить обстоятельства, в силу которых оно не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора). Это правило будет действовать и после 01.09.2025, но будет дополнено следующими положениями. 

Продавцу (исполнителю, владельцу агрегатора) будет запрещено: 

• автоматически проставлять отметки о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (работ, услуг) (например, на сайте или в договоре в виде отметок в отдельных полях); 
• выражать за потребителя такое согласие в ином виде;
• создавать условия, предполагающие изначальное согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (работ, услуг) (например, изначально включать такое согласие в текст заключаемого договора купли-продажи).

Источник: torg.1c.ru
Изображение : www.freepik.com