О нас
Отдел туризма и защиты прав потребителей является структурным подразделением Департамента экономики города Ростова-на-Дону, созданного решением Ростовской-на-Дону городской Думы от 20.07.2010 № 765 "О создании отраслевого (функционального) органа Администрации города - муниципальное учреждение "Департамент экономики города Ростова-на-Дону" (вместе с положением).
Основные задачи отдела:
1. Координация деятельности по развитию туристских ресурсов города Ростова-на-Дону.
2. Осуществление защиты прав потребителей:
- рассмотрение обращений потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей;
- обращение в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей);
- разработка муниципальных программ по защите прав потребителей.
При выявлении по обращению потребителя товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды органы местного самоуправления незамедлительно извещают об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг).
Сотрудники отдела
Начальник отдела туризма и защиты прав потребителей Департамента экономики города Ростова-на-Дону:
- Огарева Елена Сергеевна тел. 251-57-28
Главный специалист отдела туризма и защиты прав потребителей:
- Дацкова Екатерина Викторовна - тел. 223-65-40
Главный специалист отдела туризма и защиты прав потребителей:
- Бугаева Екатерина Сергеевна - тел. 223-65-40
Главный специалист отдела туризма и защиты прав потребителей:
- Черняк Екатерина Викторовна - тел. 251-98-10
Специалист первой категории отдела туризма и защиты прав потребителей:
- Страхова Екатерина Владимировна – тел. 223-65-40
Почтовый адрес (для направления письменных обращений): 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая,47
Интернет-приемная https://rostov-gorod.ru/esia_auth/
Адреc места нахождения: 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, 55, кабинеты 9,10
Часы приема: понедельник-пятница с 10-00 до 17-00, перерыв с 13-00 до 14-00.