Вопрос-ответ

  • 1
    Кто такой потребитель?
    Понятие «потребитель» содержится в преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей». Под потребителем понимается - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
  • 2
    Какая деятельность является предпринимательской?
    Статья 2 Гражданского кодекса Российской Федерации под предпринимательской деятельностью понимает – самостоятельную, осуществляемую на свой риск деятельность, направленную на систематическое получение прибыли от использования имущества, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке. Такими лицами могут быть индивидуальные предприниматели и юридические лица.
  • 3
    С какого момента гражданин считается потребителем?
    Руководствуясь понятием «потребитель», содержащемся в преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», можно сделать вывод о том, что гражданин приобретает статус потребителя с того момента, как только намеревается купить товар, заказать работу (услугу). Поэтому права потребителя могут быть нарушены отказом в заключении договора, не предоставлением необходимой информации, не соблюдением установленного режима работы и пр., т.е. до момента приобретения или заказа (заключения договора).
  • 4
    С какого возраста гражданин может считаться потребителем?
    Гражданин может являться потребителем с момента рождения, так как с этого момента он начинает использовать товары (питание, одежда, игрушки и т.д.), потреблять услуги. Конечно, такой потребитель не заключает договоров, не может защищать своих прав самостоятельно. Дееспособность всех несовершеннолетних потребителей восполняется дееспособностью их законных представителей (родителей, опекунов, попечителей). Полная потребительская «зрелость» возникает с достижением 18 летнего возраста, когда лицо становиться полностью дееспособным.
  • 5
    Являются ли потребителями иностранные граждане и лица без гражданства?
    В соответствии с положениями гражданского законодательства, частью которого является и Закон РФ «О защите прав потребителей», потребителями также являются иностранные граждане и лица без гражданства (пункт 1 статьи 2 Гражданского кодекса Российской Федерации).
  • 6
    Кто такой изготовитель?
    Изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям (преамбула Закона РФ «О защите прав потребителей»).
  • 7
    Кто такой исполнитель?
    Исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
  • 8
    Кто такой продавец?
    Продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.
  • 9
    Кто такой импортер?
    Импортер - организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации.
  • 10
    Кто такие уполномоченные изготовителем (продавцом) организация или индивидуальный предприниматель?
    Это организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества.
© Департамент экономики города Ростова-на-Дону, 2018
Яндекс.Метрика