Собравшись в туристическую поездку, будьте внимательны при выборе турфирмы. Обратите внимание на офис, наличие  сертификатов, лицензий, дипломов. 

В компании, заботящейся о своем имидже, всегда работают грамотные сотрудники, которые обязаны дать Вам  исчерпывающие ответы на все вопросы в соответствии  со ст.8 Федерального закона "О защите прав потребителей". 

Доказательством репутации компании служит собственный сайт с предложениями, турами, фотографиями. Почитайте отзывы о компании,  поспрашивайте  о ней друзей и знакомых. Уровень цен предлагаемых турфирмой услуг должен быть средним по сравнению с другими фирмами, а   скидки – разумными  (5-7%) 

Турагентство зачастую  предоставляет туры нескольких туроператоров. Поинтересуйтесь  о выбранном Вами туроператоре на сайте  Федерального агентства по туризму russiatourism.ru. Сравните цены, подберите  подходящие варианты. В разных турагентствах цены на аналогичные туры могут отличаться. Это зависит от многих факторов, в том числе и от «звездности» отеля. Правило «чем больше звезд - тем лучше» далеко не всегда верно для характеристики качества услуг, предоставляемых отелем. Поинтересуйтесь реальной картиной. Заодно спросите, далеко ли отель от моря. Бывает, что заявленные в туре «двадцать метров до моря» на самом деле оказываются двумя километрами. 

При заключении договора с турфирмой обратите внимание на все условия договора. В Договоре должны быть перечислены все услуги, за которые Вы собираетесь заплатить: авиаперелет (авиакомпания, номер рейса, время вылета/прилета), название и категория отеля, тип размещения, система питания. 

Вас что-то не устраивает в предложенном фирмой договоре, Вы вправе попросить их изменить договор в соответствии с Вашими пожеланиями.

Помните, что если во время Вашего отдыха были нарушены условия договора, то Вы  имеете право подать претензию на возврат части денежных средств или компенсацию морального вреда в ту фирму, где оформлялся тур, а в случае неудовлетворения требований, указанных в претензии, решать данный вопрос в судебном порядке. Но для этого  Вам нужно будет иметь доказательства. Поэтому сделайте во время тура необходимые фотографии отеля и т.д., то есть всего того, что, по Вашему мнению, не соответствует условиям договора. По результатам решения суда фирма будет обязана удовлетворить Ваши требования. 

Если же Вам вдруг по разным причинам придется отказаться от путешествия, то на основании  ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вы имеете право расторгнуть договор с турфирмой, однако  турфирма  при этом удержит с Вас все фактически понесенные расходы.