источник: www.rateshops.ru

Пассажир, заплативший деньги за перелет, заключает юридический договор с авиакомпанией-перевозчиком, согласно которому, перевозчик обязуется доставить пассажира в нужное место и в оговоренный срок. Задержка рейса означает нарушение договорных обязательств авиаперевозчиком, если речь не идет о форс-мажорных и чрезвычайных обстоятельствах. Обратите внимание, приобретен билет на рейс регулярный или чартерный. Чартерные компании славятся задержками рейса и баснословной ценой перевозки. На официальном сайте Росавиации ежемесячно обновляется список рейсов, выполненных с задержкой, чтобы потребитель мог узнать о недобросовестных перевозчиках. В авиабилете часто присутствует следующий пункт: время вылета, указанное в расписании и документах, «не гарантируется и не является составной частью договора», иногда со ссылкой на Варшавскую конвенцию от 1929 года. Помните, данная конвенция - не более чем свод общих правил. Все перевозчики обязаны подчиняться и руководствоваться прежде всего российским законодательством.

Основные нормативно-правовые акты, регулирующие права и обязанности сторон по авиационной перевозке пассажиров, направленные на защиту прав авиапассажиров в России:

Воздушный кодекс РФ

Гражданский кодекс РФ

Федеральные авиационные правила "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденные приказом Минтранса России от 28.06.2007, № 82,

Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992, № 2300-1.