Образец претензии в сфере услуг общественного питания



возмещение морального вреда

  В общество с ограниченной ответственностью  «______________»
место нахождения:
344_______, г. Ростов-на-Дону.
ул.  ________________________
от потребителя: Ивановой Елены Игоревны
зарегистрированной:
344_______, г. Ростов-на-Дону,
ул. ________________
контактный телефон: ______________
адрес электронной почты:
___________________________

Претензия

«__» _________ 2012 г. я произвела предварительный заказ банкетного зала, расположенного на 2 этаже. В счет обеспечения заказа оставила аванс в размере ________ руб.

Однако по прибытию в ресторан в назначенный день и время я получила отказ в размещении в банкетном зале. Администратор сообщила мне, что в банкетном зале начат ремонт, а стол для меня и моих гостей сервирован в общем зале на 1 этаже. Указанное обстоятельство очень расстроило меня в день моего дня рождения, так как в общем зале было очень много посетителей, громко играла музыка, было накурено. В результате вечер в Вашем ресторане был практически испорчен. О переносе места моего банкеты заблаговременно меня никто не уведомил.

Полагаю, что Вашими действиями мне причинен моральный вред, так как я не смогла провести свой день рождения так, как мне этого хотелось, не смогла пообщаться с приглашенными, так как приходилось постоянно кричать из-за громкой музыки, вся пропахла сигаретным дымом. Размер компенсации оценивается мной в 10000 руб. Вред подлежит возмещению в добровольном порядке согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» в срок, предусмотренный законом.

В случае не удовлетворения моих требований, буду вынуждена обратиться в суд, что повлечет для Вас дополнительные расходы на оплату услуг моего представителя.


«___» ______________ 200 __г. ____________ Иванова Е.И.