Образец претензии в сфере услуг общественного питания

возмещение убытков, связанных с отказом в предоставлении услуги

  В общество с ограниченной ответственностью  «______________»
место нахождения:
344_______, г. Ростов-на-Дону.
ул.  ________________________
от потребителя: Иванова Петра Сергеевича
зарегистрированного:
344_______, г. Ростов-на-Дону,
ул. ________________
контактный телефон: ______________
адрес электронной почты:
___________________________

Претензия

25.03.2011 г. я имел намерение пообедать в Вашем ресторане. Однако когда я попытался войти, путь мне преградил охранник. Указанный работник пояснил мне, что ресторан является частной собственностью, администрация оставляет за собой право отказать мне во входе или попросить покинуть заведение без объяснения причин. По его мнению, на мне был одет слишком яркий галстук зеленого цвета, а потому он не пропустит меня. Охранник также выразил сомнения в моей платежеспособности и намерении сделать заказ на крупную сумму. На мои требования пригласить администратора, сотрудник ресторана ответил отказом.

В результате необоснованного отказа в услугах вашего ресторана я был вынужден вызвать такси, так как времени на обед оставалось все меньше, и поехать в другой ресторан.

Таким образом, я претерпел нравственные и физические страдания от унизительных и необоснованных высказываний в мой адрес со стороны сотрудников Вашего ресторана, а также понес расходы на услуги такси до другого ресторана и обратно в размере 500 руб.

В соответствии с положениями ст. 426 Гражданского кодекса РФ Ваш ресторан обязан оказывать услуги каждому, кто обратится. В силу ст. 13 Закона о защите прав потребителей Вы обязаны возместить мне убытки в виде понесенных мной расходов на услуги такси в размере 500 руб. Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей Ваш ресторан обязан возместить мне также моральный вред, причиненный Вашими виновными действиями. Размер компенсации причиненного мне морального вредя я оцениваю в размере 5.000 руб.

В случае если Вы не удовлетворите мои требования в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться в суд, что повлечет для Вас дополнительные судебные расходы.

С уважением,

«___» ______________ 200 __г. ____________/Иванов П.С./