19.03.2015 в библиотеке им. А.П. Чехова (ул. Ленина, 66 А) специалистами отдела туризма и защиты прав потребителей Департамента экономики города Ростова-на-Дону проведена встреча с учащимися Ростовского филиала Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Российский государственный университет правосудия» (2 и 4 курс), на которой обсуждались вопросы практического применения Закона РФ «О защите прав потребителей».

С будущими юристами обсудили следующие вопросы:

- права потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества;

- отказ от договора купли-продажи и его последствия;

- особенности предъявления претензии в отношении технически сложных товаров;

- последствия отсутствия кассового (товарного) чека, в том числе для случаев обмена товара надлежащего качества;

- проведение проверки качества и экспертизы, в случае наличия споров о существовании и причинах возникновения недостатков;

- вопросы обмена товара надлежащего качества;

- информация о сроках удовлетворения требований, а также санкциях, предусмотренных за нарушение таких сроков.

Внимание участников встречи было привлечено к сайту по защите прав потребителей Департамента экономики города Ростова-на-Дону, где можно получить много интересной информации: о работе, проводимой Администрацией города в сфере защиты прав потребителей, о новостях в данной сфере, о проводимых мероприятиях (совещаниях и семинарах), ознакомиться с законодательной базой, образцами документов (претензии, исковые заявления в суд), получить ответы на интересующие вопросы по защите прав потребителей.

Каждому участнику мероприятия была вручена бесплатная справочно-информационная литература по вопросам защиты прав потребителей, предоставленная Департаментом экономики города Ростова-на-Дону.

Ребята были приглашены к участию в ежегодной городской олимпиаде по защите прав потребителей, проводимой Департаментом экономики города Ростова-на-Дону в сентябре-ноябре 2015 года.