Наибольший процент среди возвращенных товаров составили технически сложные товары: холодильники, стиральные машины, компьютеры, мобильные телефоны, сплит-системы. Кроме того, по словам начальника отдела защиты прав потребителей Ольги Дудкиной, ростовским потребителям оказывалась помощь в расторжении договоров купли-продажи косметических товаров, вследствие не предоставления полной и достоверной информации об их свойствах.

По итогам года специалистами отдела было рассмотрено 173 письменных обращения потребителей и дано порядка 2 тыс. консультаций по телефону. Кроме того, велась работа по распространению социальной рекламы, призванной привлечь внимание горожан к вопросам защиты прав потребителей. Было роздано 43 тыс. 500 экземпляров продукции социальной рекламы.

Добавим, что доклад о деятельности отдела был рассмотрен заседании постоянной комиссии городской Думы по торговле‚ общественному питанию‚ бытовому обслуживанию и малому предпринимательству. Работа ведомства депутатами оценена положительно.

Подробнее на РБК:
http://rostov.rbc.ru/rostov_freenews/26/03/2015/967365.shtml