15 декабря в конференц зале Торгово-промышленной палаты Ростовской области по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр. Кировский, 40 А состоялось расширенное заседание комиссии по защите прав потребителей при Администрации города
Ростова-на-Дону (в рамках «круглого стола). Тема заседания - защита прав потребителей при оказании услуг по ремонту и сервисному обслуживанию технически сложных товаров.

В ходе заседания были рассмотрены ряд актуальных вопросов различного характера.

Традиционно в конце года были подведеы итоги олимпиад по вопросам защиты прав потребителей, проведенных Департаментом экономики города Ростова-на-Дону для школьников и студентов, и в торжественной обстановке прошло награждение призеров и победителей, вручение дипломов и ценных подарков.

В этом году были учреждены дополнительные номинации
за оригинальные слоганы, которые комиссия оценила особенно высоко. Авторы этих работ набрали недостаточное количество баллов за тестирование и не стали призерами, но за креативные работы были поощрены дополнительно.

Диплом победителя олимпиады по защите прав потребителей среди студентов получила Забарская Регина Маратовна, студентка 1 курса магистратуры Факультета управления Южного федерального университета.

Продавец, изготовитель, и, конечно, исполнитель

Соблюдать должны всегда

Потребителей права.

Ну а если нарушение,

То убытки - к возмещению!

Победителем олимпиады по основам потребительских знаний среди школьников стала Мацинина София Алексеевна, ученица 10 класса МАОУ
«Лицей № 33».

В моей любимой сумочке с собой ношу закон.

О праве потребителя всегда расскажет он.

Продукты покупаю ли, или иду в салон -

Быть грамотным и знающим - всегда хороший тон!

Также для присутствующих хозяйствующих субъектов был проведен семинар
«О соблюдении требований Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О Защите прав потребителей» и Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, при оказании услуг населению по ремонту и сервисному обслуживанию технически сложных товаров», где были рассмотрены проблемные вопросы, возникающие при оказании данных услуг и методы решения их в досудебном порядке. Семинар проводил кандидат юридических наук, заведующий кафедрой гражданского
и предпринимательского права ЮФ РАНХ и ГС Сармин Николай Алексеевич.

Об основных нарушениях Закона РФ от 07.02.1992
№ 2300-1 «О Защите прав потребителей» в сфере бытового обслуживания населения (по результатам обращений граждан) и урегулировании потребительских споров
в досудебном порядке рассказали начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Ростовской области Живая Наталья Николаевна
и начальник отдела защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены
и эпидемиологии в Ростовской области» Губин Николай Павлович.

По вопросам совершенствования работы в сфере защиты прав потребителей
при проведении ремонта технически сложных товаров бытового назначения выступили Крылов Дмитрий Викторович - директор «Службы ремонта 004-004» и Гранкин Антон Александрович -главный специалист технического отдела сервисного авторизованного центра «М.Тайм».

По вопросу проведения независимых экспертиз объектов бытового обслуживания выступила Зубко Любовь Юрьевна - заместитель генерального директора СЧУ «Ростовский центр судебных экспертиз».

Все присутствующие хозяйствующие субъекты активно участвовали
в обсуждении вопросов повестки дня и обменивались мнениями.

По словам директора Департамента экономики города Ростова-на-Дону Светланы Анатольевны Камбуловой поднятые на комиссии вопросы важны
в преддверии проведения масштабного мероприятия – ЧМФ – 2018, поскольку бытовое обслуживание населения, туристов и гостей должно осуществляться
на должном уровне. И задача хозяйствующих субъектов и органов власти найти пути решения для повышения уровня сервиса в данной сфере.