Сотрудники общественных приемных помогут потребителям в решении конфликтных ситуаций, проведут оценку перспектив внесудебного или судебного разбирательства, а также разъяснят порядок дальнейших действий, подготовят тексты документов, необходимых для защиты прав (претензии, исковые заявления, в том числе, с расчетами штрафных санкций).