Информационно-аналитический материал о состоянии и перспективах развития системы защиты прав потребителей в Ростове-на-Дону 2017



В 2011 году Ростовская область вошла в число субъектов Российской Федерации, в которых реализовывались региональные долгосрочные целевые программы защиты прав потребителей. Основными целями реализации данной программы в донском регионе стали: повышение уровня правовой грамотности и информированности населения в вопросах защиты прав потребителей и соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей; стимулирование повышения качества товаров (работ, услуг), предоставляемых на потребительском рынке области. Очередные этапы данного ежегодного мониторинга, проведенные с 2012 по 2014 г. показали, что мероприятия, проведенные в рамках реализации региональной программы, оказали положительный эффект: по основным показателям, измерявшимся в процессе исследований из года в год наблюдалась положительная динамика.

В 2014 г. действие программы было завершено, однако проведение отдельных организационно-методических мероприятий не прекратилось. На очередной ежегодной региональной конференции «Защита прав потребителей в Ростовской области» (11 октября 2016 г.) директор департамента потребительского рынка Ростовской области Ирина Теларова отметила, что в Ростовской области сохраняется достаточно высокий уровень правовой защищенности потребителей. «В соответствии с опубликованным в июле 2016 года докладом – опыт организации защиты прав потребителей в Ростовской области, в очередной раз был признан самым передовым в России».

Однако, несмотря на достигнутые успехи, динамичное развитие потребительского рынка современных городов-миллионников, к числу которых относится и Ростов-на-Дону, требует выявления актуальной ситуации на рынке товаров и услуг. С этой целью в 2017 году был проведен очередной этап социологического мониторинга состояния уровня информированности и грамотности населения и хозяйствующих субъектов города Ростова-на-Дону в сфере торговли и услуг. Полученные результаты приведены в настоящем аналитическом отчете в сравнении с результатами анкетирования, полученными в 2014 году.

Открыть исследование



 
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 
Яндекс.Метрика
© Все права принадлежат Департаменту экономики города Ростова-на-Дону, 2019
Карта сайта