Я, Иванов Петр Иванович, заключил с Вашей фирмой договор от "___"__________2013г. №___ на оказание услуг, направленных на сопровождение приобретения Клиентом в собственность однокомнатной квартиры, по адресу: ________________. Оплата по договору была произведена своевременно, через банк «________» г. Ростов-на-Дону, по приходному  ордеру №__ от  "___"__________2013г., в размере 24 003 рублей (путем открытия вклада по договору от  "___"__________2013г. № ____,  с оплатой стоимости услуг в размере 237 р., по ордеру  №___ от  "___"__________2013г.).

Покупка квартиры  планировалась мною на деньги, полученные от продажи своей квартиры. Однако по семейным обстоятельствам мне пришлось отложить продажу и покупку новой квартиры, в связи с чем отпала необходимость в услугах Вашей фирмы, о чем я уведомил Вас письменно, написав  "___"__________2013г. заявление о расторжении договора на оказание услуг и возврата уплаченной денежной  суммы.  Однако письменного ответа на мое заявление я не получил, а в устной форме мне риэлтер Максим передал отказ в удовлетворении моего требования,  тем самым, нарушив мои права потребителя. По истечении времени, при вторичном обращении в фирму мне распечатали ксерокопию письменного ответа на мое заявление от  "___"__________2013г., с отказом в выплате внесенных мною денежных средств, ссылаясь на п.п. 2.3.3 и 4.3  Договора. Считаю, что данные пункты не соответствуют действующему законодательству в сфере защиты прав потребителей, более того,  п.п. 4.3, 3.7  Договора  противоречат ст. 32  Закона РФ «О защите прав потребителей».

Исходя из выше изложенного,  вторично прошу Вас выполнить мои требования: в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»  расторгнуть договор от  "___"__________2013г. №___ на оказание услуг, направленных на сопровождение приобретения Клиентом в собственность однокомнатной квартиры, по адресу: _______________, и вернуть мне уплаченную денежную сумму в размере 24 240,65р., с учетом стоимости банковских услуг, за вычетом фактически понесенных фирмой расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При этом прошу представить утвержденную смету фактически понесенных фирмой расходов.   

В случае не выполнения моих законных требований, я оставляю за собой право обратиться в суд, где буду требовать полного возврата денежных средств, в связи с расторжением договора на оказание услуг, а также  компенсацию морального вреда, причиненного мне Вашими незаконными действиями, (основание ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Ставлю Вас в известность, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя услуг, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей»).

           Ответ прошу дать письменный в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии.

Приложение: 1. Копия приходных ордеров на 2-х листах.