Образцы претензий

не соответствие изготовленного товара условиям договора

  Индивидуальному предпринимателю
______________________________
344_____, г. Ростов-на-Дону,
________________________
от потребителя: Иванова Петра Сергеевича
зарегистрированного:
344_______, г. Ростов-на-Дону,
ул. ________________
контактный телефон: ______________
адрес электронной почты:
___________________________

Претензия

«___» ____________ 200__ г. между нами был заключен договор купли-продажи индивидуального изделия - столешницы (материал – шпон дуба), которую фактически вы обязались изготовить по индивидуальному заказу. Необходимые замеры Вами были произведены по месту моего жительства. По результатам сборки и установки обнаружилось несоответствие индивидуального изделия размерам помещения, в котором должна была быть установлена столешница.

Я неоднократно устно обращался с претензией в Ваш адрес, однако устранить недостатки или возвратить уплаченные денежные средства Вы отказались, мои законные требования игнорируете. Ссылки на то, что столешница не устанавливается надлежащим образом по причине неровности стен – несостоятельна. Наличие недостатков в изготовленном изделии подтверждается заключением специалиста (эксперта), что также оставлено Вами без внимания. Экспертизу товара я провел по своей инициативе и за свой счет вынужденно, так как Вы от осмотра товара, проведения исследования его качества уклонились. Все относящиеся к настоящему делу документы прилагаю к настоящему заявлению.

Согласно ст. 36 Закона о защите пав потребителей исполнитель обязан своевременно информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги). Вы при оформлении заказа не сообщали мне о невозможности изготовления изделия в связи с дефектами помещения.

На основании изложенного прошу Вас соразмерно снизить стоимость выполненной работы, возвратив 10.000 руб. из уплаченных мной по договору. В противном случае я намерен обратиться в суд с требованиями об уплате неустойки (пени), компенсации морального вреда.

Приложения:

  1. Копия договора от «__» __________ 20___ г.;
  2. Копия кассового (товарного) чека;
  3. Копия заключения специалиста (эксперта).

«__» __________ 20___ г.

С уважением, __________ Иванов П.С.


Яндекс.Метрика
© Все права принадлежат Департаменту экономики города Ростова-на-Дону, 2019
Карта сайта