Образцы претензий

ненадлежащее выполнение работ (услуг)

  В ООО «_______________»
место нахождения:
344_______, г. Ростов-на-Дону.
ул.  ________________________
от потребителя: Ивановой Тамары Ивановны
зарегистрированной:
344_______, г. Ростов-на-Дону,
ул. ________________
контактный телефон: ______________
адрес электронной почты:
___________________________

Претензия

«___» _________________ 20___ года мною был заключен договор на выполнение обществом работ по изготовлению набора мягкой мебели стоимостью __________ руб.

Не прошло и полгода, как в наборе мебели обнаружились недостатки ткани – ворс ткани осыпается, цвет ткани неоднородно изменяется. В силу преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» выявленный недостаток является существенным, так как не может быть устранен либо его устранение требует несоразмерных временных и материальных затрат.

На основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в течении гарантийного срока (в течении 2-х лет с момента заключения договора) вправе предъявлять исполнителю требования, связанные с существенными недостатками работы. Так, потребитель в случае обнаружения в выполненной работе (оказанной услуге) существенных недостатков, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы, а также полного возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками выполненной работы (услуги).

На основании ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» возврат уплаченной суммы должен быть осуществлен исполнителем в течении 10 дней.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.29 и 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую:

  • вернуть уплаченную за работы (услуги) сумму в размере _____ руб. в течении 10 дней;
  • вывезти набор мягкой мебели ненадлежащего качества.

Если в удовлетворении заявленного мной требования будет отказано, либо нарушены сроки его удовлетворения, я использую предоставленное Законом право и обращусь в суд за защитой своих нарушенных прав, где также будут заявлены предусмотренные законом требования по уплате пени, взыскании убытков, компенсации морального вреда, уплате штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

«__» ____________ 20___ г.

С уважением, Иванова Т.И.


Яндекс.Метрика
© Все права принадлежат Департаменту экономики города Ростова-на-Дону, 2019
Карта сайта