Образцы претензий

несвоевременное выполнение работ (услуг)

  В ООО «_______________» 
место нахождения: 
344_______, г. Ростов-на-Дону. 
ул.  ____________
от потребителя: Ивановой Инны Михайловны 
зарегистрированной:
344_______, г. Ростов-на-Дону,
ул. ________________
контактный телефон: ______________
адрес электронной почты:
___________________________

Претензия

11 июля 2015 года я заключила с Вами договор на изготовление, доставку и монтаж металлопластикового оконного блока в моей квартире. Стоимость работ по договору с учетом стоимости монтажа составила 9821 руб. По договору произведена предоплата в размере 7000 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от 11 июля 2015 г.

Срок изготовления оконной конструкции в соответствии с договором 28 рабочих дней с момента заключения договора, то есть 20.08.2015 г. Однако в течение данного срока свои обязательства по договору Ваша организация так и не выполнила.

После моих неоднократных звонков в офис никаких изменений не произошло, сроки выполнения работ уже давно нарушены, окно в моей квартире так и не установлено.

В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу расторгнуть заключенный нами договор и вернуть мне предоплату за, уплаченную по договору, в размере 7000 руб.

Одновременно с этим, на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение срока выполнения работ по договору прошу выплатить неустойку за каждый день просрочки изготовления и установки оконной конструкции, в размере 3 % от стоимости заказа, что на сегодняшний момент составляет 6481,86 руб. за 22 дня просрочки выполнения работ с 21.08.2015 г.

Дополнительно сообщаю, что пункты 4.2., 4.3, 4.4, договора, касающийся неустойки, считаются недействительными, поскольку содержат условия, ущемляющие мои права как потребителя, по сравнению с правилами, установленными в Законе РФ «О защите прав потребителей» (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В случае невыполнения моих законных требований я оставляю за собой право обратиться в суд, где кроме вышеуказанного, буду требовать возмещения причиненных мне убытков, неустойку и компенсацию морального вреда, причиненного мне Вашими незаконными действиями (основание ст. 28, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Ставлю Вас в известность, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Ответ прошу дать письменный в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии.

Приложение: 1. копия договора от 11 июля 2015 года

2. квитанция к приходному кассовому ордеру от 11.07.2015 года

«___»____________2015 г. 
Иванова Инна Михайловна 


Яндекс.Метрика
© Все права принадлежат Департаменту экономики города Ростова-на-Дону, 2018
Карта сайта