Образцы претензий

предоставление неполной информации

  В общество с ограниченной ответственностью «______________» 
место нахождения: 
344_______, г. Ростов-на-Дону. 
ул. ________________________
от потребителя: Иванова Андрея Петровича  
зарегистрированного: 
344_______, г. Ростов-на-Дону, 
ул. ________________ 
контактный телефон: ______________ 
адрес электронной почты: ______________

Претензия


О расторжении договора купли-продажи по причине предоставления неполной информации о нем

19.08.2018г. я заключил договор купли-продажи чопера измельчителя  «Endever Skyline HB-03» стоимостью 1299,00 руб.

При заключении договора купли-продажи до моего сведения не была доведена полная и достоверная информация об основных характеристиках товара, а именно: работа прибора по измельчению (его основная функция) обеспечивается только при нажатии на кнопку сверху прибора.

Данная информация не была доведена до моего сведения продавцом при заключении договора купли-продажи.

В инструкции к товару на стр. 6 «Руководства по эксплуатации» в п. «Е» указано о необходимости «нажать кнопку сверху, чтобы начать использование» прибора, и отсутствует информация о необходимости нажимать кнопку в процессе всего периода работы прибора.

Эта характеристика является для меня как для потребителя необходимой, обеспечивающей мой правильный выбор товара.

Считаю, что продавцом нарушено мое право потребителя на получение достоверной информации о товаре при заключении договора купли-продажи.

В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения
и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

На основании изложенного Я

ПРОШУ

 

Расторгнуть договор купли-продажи чопера измельчителя  «Endever Skyline HB-03» стоимостью 1299 руб. от 19.08.2018г. по причине непредоставления информации о товаре, и вернуть мне уплаченную за него сумму 1299 рублей.

В случае Вашего отказа удовлетворить требование в добровольном порядке, оставляю за собой право на основании ст.ст. 12,17,17 Закона РФ «О защите прав потребителей» обратиться в суд, потребовав кроме цены товара взыскания неустойки и штрафа за нарушение добровольного порядка удовлетворения требований кредитора.

Товар чопер измельчитель  «Endever Skyline HB-03» стоимостью 1299 руб. прилагаю.

 

 

 

«___»__________20___г.             __________________  (                                       )


Яндекс.Метрика
© Все права принадлежат Департаменту экономики города Ростова-на-Дону, 2019
Карта сайта