Образцы претензий

о доукомплектовании товара

 

ИП Иванова И.И.

ул. _________, ____, офис ___

от потребителя:

от Петрова Петра Петровича,

проживающей(его) по адресу:

г. Ростова-на-Дону,

ул. _________, д. _____ кв. __

Претензия

18.12.2018 г. мною был заключен договор купли-продажи фильтра для воды обратного осмоса luxe style 75 modern стоимостью 88010 рублей. Договор был заключен у меня дома, со стороны продавца ИП Иванова И.И. присутствовал менеджер ______________________(ФИО).

Обязательства по договору купли-продажи выполнены мною в полном размере путем заемных средств (заключение кредитного договора № 61755830376).

В Приложении к договору купли-продажи от 18.12.2018г. указана комплектность товара, предусматривающая в том числе предфильтр
в количестве 3 шт.

Однако при заключении договора купли-продажи 18.12.2018г. мне было передано 2 предфильтра вместо 3.

После установки фильтра для воды обратного осмоса luxe style 75 modern с даты заключения договора купли-продажи мною неоднократно предъявлялись претензии о доукомплектовании товара. Претензии Вами игнорировались.

Только 02.03.2019г. менеджер ______________________(ФИО) доставил мне третий предфильтр, взяв с меня при этом 3000 (три тысячи) рублей.

При заключении договора купли-продажи фильтра для воды обратного осмоса luxe style 75 modern 18.12.2019 я оплатила полную стоимость товара, указанную в договоре и включающую в себя цену 3-х предфильтров.

В соответствии со ст. 480 Гражданского кодекса РФ, 1. В случае передачи некомплектного товара (статья 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

доукомплектования товара в разумный срок.

2. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору:

потребовать замены некомплектного товара на комплектный;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

3. Последствия, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи, применяются и в случае нарушения продавцом обязанности передать покупателю комплект товаров (статья 479), если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.

Согласно ст. 485 Гражданского кодекса РФ, покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи.

Таким образом, Вами не исполнены обязанности продавца, предусмотренные действующим законодательством. 

На основании ч.2 ст. 480 ГК РФ Я

Отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую возврата уплаченной денежной суммы в размере 91010 (девяносто одна тысяча десять) рублей:

путем перечисления 88010 рублей на счет 40817810781755830376 в КБ «Ренессанс Кредит (ООО)», БИК 044525135, к/с № 30101810845250000135 в ГУ Банка России по ЦФО, ИНН 7744000126,

путем возврата наличных денежных средств в сумме 3000 рублей. 

В соответствии со ст. 22. Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В случае Вашего отказа удовлетворить требование в добровольном порядке, оставляю за собой право, основываясь на положениях Закона «О защите прав потребителей» и Гражданского Кодекса РФ обратиться в суд с исковым заявлением, потребовав дополнительно:

  • компенсации морального вреда,

  • штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца.

Кроме того, в действиях менеджера ______________________(ФИО). Я усматриваю мошеннические действия, и оставляю за собой право обратиться
с соответствующим заявлением в правоохранительные органы.

 

«___»______________2019 г.                       _______________ Петров П.П.


Яндекс.Метрика
© Все права принадлежат Департаменту экономики города Ростова-на-Дону, 2019
Карта сайта