Образцы претензий

несвоевременное выполнение работ (услуг)

  В общество с ограниченной ответственностью  «______________»
место нахождения:
344_______, г. Ростов-на-Дону.
ул.  ________________________
от потребителя: Ивановой Натальи Сергеевны
зарегистрированного:
344_______, г. Ростов-на-Дону,
ул. ________________
контактный телефон: ______________
адрес электронной почты:
___________________________

Претензия

15 сентября 2012 года я заключила с Вами договор на изготовление, поставку, доставку и монтаж металлопластиковых конструкций, для застекления 2 оконных блоков в моей квартире. Стоимость работ по договору с учетом стоимости монтажа составила 21018,00 руб. Оплата по договору произведена в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от 15 сентября 2012 г.

Срок изготовления оконных конструкций в соответствии с п. 4.1. договора 10 рабочих дней с момента заключения договора, то есть 28.09.2012 г. Однако в течение данного срока свои обязательства по договору Ваша организация так и не выполнила.

После моих неоднократных звонков в офис мною было получено гарантийное письмо с новым сроком исполнения – до 15.10.2012 г.

Однако, 5 октября, на вопрос представителю ИП Бабиева В.Г.- Артюхову Алексею Борисовичу, является ли 15.10.2012г. окончательным сроком исполнения обязательств по договору я получила ответ, что он точно не знает, все зависит от поставки фурнитуры.

Такое положение дел и новый срок установки оконных конструкций меня не устраивает.

В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу расторгнуть заключенный нами договор и вернуть мне стоимость оконных конструкций, уплаченную по договору в размере 21018 руб.

Одновременно с этим, на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу выплатить неустойку за каждый день просрочки изготовления оконных конструкций, в размере 3 % от стоимости заказа, что на сегодняшний момент составляет ______ руб.

Дополнительно сообщаю, что пункт 9.2. договора, касающийся неустойки, считается недействительным, поскольку содержит условия, ущемляющие мои права как потребителя, по сравнению с правилами, установленными в Законе РФ «О защите прав потребителей» (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В случае невыполнения моих законных требований я оставляю за собой право обратиться в суд, где кроме вышеуказанного, буду требовать возмещения причиненных мне убытков, неустойку и компенсацию морального вреда, причиненного мне Вашими незаконными действиями (основание ст. 28, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Ставлю Вас в известность, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Ответ прошу дать письменный в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии.

Приложение: 1. копия договора от _______________

2. квитанциея к приходному кассовому ордеру

от 15 сентября 2012 г.

"___"______________    подпись 


Яндекс.Метрика
© Все права принадлежат Департаменту экономики города Ростова-на-Дону, 2019
Карта сайта