Образцы претензий

возмещение убытков, связанных с навязыванием дополнительных услуг

  В общество с ограниченной ответственностью  «______________»
место нахождения:
344_______, г. Ростов-на-Дону.
ул.  ________________________
от потребителя: Иванова Петра Сергеевича
зарегистрированного:
344_______, г. Ростов-на-Дону,
ул. ________________
контактный телефон: ______________
адрес электронной почты:
___________________________

Претензия

15.06.2011 г. я вместе с коллегой по работе посетил принадлежащее Вам кафе «_____________». Наш визит не носил увеселительного характера, нам необходимо было обсудить детали выполняемого на тот момент проекта.

Однако после того как нам принесли заказ, в зале начали играть музыканты. При этом разговаривать друг с другом было практически невозможно из-за шума музыки.

Когда нам принесли счет, оказалось, что в него включены услуги музыкантов в размере 100 руб. с человека. На наши попытки возразить по данному поводу сотрудниками кафе в грубой форме пообещали применить к нам физическую силу, указав на охрану кафе.

В соответствии с положениями ст. 16 Закона о защите прав потребителей исполнителю запрещается без согласия потребителя оказывать дополнительные услуги за плату. А если такие услуги оплачены, потребитель вправе потребовать исполнителя возврата уплаченной суммы.

На основании вышеизложенного, прошу возвратить незаконно полученные денежные средства в размере 200 руб., которые я заплатил по счету.

В случае не выполнения моих требований буду вынужден обратиться с жалобой на Ваше кафе в Роспотребнадзор, а также, возможно обратиться в суд с иском, что повлечет для Вас дополнительные затраты по возмещению моих судебных расходов и уплату штрафа, предусмотренного ст. 13 вышеупомянутого закона.

«___» ______________ 200 __г. _______________ Иванов П.С.


Яндекс.Метрика
© Все права принадлежат Департаменту экономики города Ростова-на-Дону, 2019
Карта сайта