Образцы исковых заявлений

предоставление недостоверной информации о туристическом продукте

 
В ______________ районный суд
г. Липецка
Истец:
Иванов Иван Сергеевич
проживающий по адресу:  ______________________
(тел. ___________________)

Ответчик:
Общество с ограниченной ответственностью  «_______»
место нахождения:  _______________________________
Цена иска: _________________

Исковое заявление

о возмещении убытков в связи с недостоверной информацией об услуге, компенсации морального вреда

«29» июля 2012 года между мной и компанией «Азимут СПБ» был заключен договор поручения № 12378/29072012/21ALI, в соответствии с условиями которого, доверитель поручает, а Поверенный берет на себя обязательство заключить от имени и за счет Доверителя договор с Компанией «BG Holiday Corp.» по резервированию права пользования курортной жилой площади сроком на 2 недели для супругов ИВАНОВ И С и ИВАНОВА О.И. (Гражданский брак признается) на курортах, указанных в Приложении 1 к договору, а также перечислять денежные средства по этому договору. Общая сумма договора составила 39000 (тридцать девять тысяч) рублей. В день подписания договора внесла в кассу ООО «Азимут СПб» ХХХ 000 (ХХХ тысяч) рублей ( квитанция к приходному кассовому ордеру № ХХХ-186 от 29.07.2012г. на сумму ХХХ руб. и кассовый чек № 0093/00504 на сумму ХХХ руб. от 29.07.2012г). В дальнейшем был установлен следующий порядок оплаты: до 31.07.2012 года – ХХХХ 000( ХХХХХХХХ тысячи) рублей.
Пунктом 2.3 раздела 2 договора предусмотрено, что для исполнения обязательств по договору Поверенный выполняет поручение Доверителя в соответствии с п.п. 1.1. договора, а также направляет все платежи в соответствии с п.2.1.1. поступившие от доверителя в Компанию «BG Holiday Corp.» в течение 7 банковских дней. «30» июля 2012 года ( в понедельник) я приехала в офис ООО «Азимут СПБ» расположенный в г. Липецке и пояснила, что в дальнейшем деньги вносить не буду, имею намерение расторгнуть договор, попросила принять заявление о расторжении договора, а уплаченную сумму вернуть. Сотрудники офиса объяснили, что принять заявление не могут, у них нет таких полномочий, что они отвечают только за телефонные звонки, а заявление о расторжении договора может принять только директор либо юрист, менеджер который нас консультировал при заключении договора в этот день находился на рабочем месте ( ЛХХХв Роман) я уточнила у него график работы директора и попросила поставить его в известность о расторжении договора. «31» июля 2012года директор обособленного подразделения ООО «Азимут СПБ» в г. Липецке принял у меня заявление о расторжении договора и сообщил что в течении 10 дней сообщит о ходе рассмотрения моего заявления.
Ответ на заявление я получила 10 августа 2012 года, в нем было указано, что по договору поручения Поверенный берет на себя обязательства заключить от имени и за счет Доверителя договор с Компанией «BG Holiday Corp.», а также перечислить денежные средства по этому договору. OOО «Азимут СПб» выполнило обязательства по договору Поручения, а именно заключило Договор и перечислило денежные средства. В связи с этим договор поручения считается исполненным, поэтому 25% (размер вознаграждения) от общей суммы договора не возвращается, а именно ХХХ рублей. Сумма в размере ХХХ рублей, которая составляет 30 % от суммы договора, является расходами в связи с предварительной оплатой размещения и изъятия курортной площади из оборота и возврату также не подлежит. Таким образом, при расторжении договора, Компания «BG Holiday Corp.» вернет сумму в размере ХХХ рублей, которую перечислит на банковский счет в форме безналичного расчета в течение 3-х месяцев с момента предоставления ИНН и банковских реквизитов. Причем расходы за международный перевод осуществляются за мой счет. Несмотря на то, что я «30» июля 2012 года, приезжала в офис обособленного подразделения в г. Липецк и уведомила о намерении расторгнуть договор, «31» июля 2012 года обратилась с заявлением в ООО «Азимут СПБ», ответчик заключил от моего имени договор и перечислил денежные средства.
Полагаю, что данный отказ не законный. Пунктом 6.1. договора № BG 12378/29072012/21ALI от 29/07/2012 года предусмотрено, что вопросы, возникающие после заключения настоящего договора, стороны будут решать путем переговоров. Возможные споры Сторон разрешаются в судах общей юрисдикции по территориальности, согласно действующему законодательству страны регистрации Исполнителя. Компания «BG Holiday Corp.» находится под законодательством Британских Виргинских островов. Фактически, ООО «Азимут СПБ», заключив договор от моего имени, лишил возможности рассматривать возникшие с «BG Holiday Corp.» споры в соответствии с законодательством Российской Федерации, поскольку никаких адресов представительств которые могут рассматривать разногласия в городе Липецке не указано. ООО «Азимут СПБ» фактически заключило договор с «BG Holiday Corp.» на невыгодных для меня условиях, так как часть суммы оплаченной перевела на счет «BG Holiday Corp.», переведя фактически все
взаимоотношения между истцом и «BG Holiday Corp.» за пределы юрисдикции законодательства Российской Федерации.
При заключении договора с ООО «Азимут СПБ» я имела намерение приобрести для себя и своего супруга путевку в Испанию на о. Тенерифе из указанных в приложении 1 к договору стран и отелей, сроком на 2 недели (тот есть проезд и проживание).
Ответчик оформил данные отношения не договором о реализации туристического продукта, а договором поручения, которым вопрос о питании не урегулирован. Вместе с тем, не разъяснили, что оплачивается лишь жилая площадь, страховка, трансферт (из аэропорта до отеля) питание в отеле будет осуществляться за дополнительную плату, Информации об отелях, с целью подходящего их выбора не предоставили. Кроме того, о том, что для въезда в некоторые страны (Испания) необходимо получить визу не сообщили, с условиями получения визы я не знакома. 

Согласно ст. 10 ч.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии со ст. 178 Гражданского Кодекса РФ, сделка, совершенная под влиянием заблуждения, имеющего существенное значение, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения. Существенное значение имеет заблуждение относительно природы сделки либо тождества или таких качеств ее предмета, которые значительно снижают возможности его использования по назначению.
Кроме того, в соответствии со статьей 975 ГК РФ, доверитель обязан выдать поверенному доверенность на совершение юридических действий предусмотренных договором поручения. Пунктом 3.2. договора № 12378/29072012/21ALI предусмотрена такая обязанность. Доверенность на сотрудников ООО «Азимут СПБ» я не выдавала, об этом не просила, соответственно и действий по управлению денежными средствами они не имели права производить. Полагаю, что никаких расходов по договору ответчик не понес, поскольку, о намерении расторгнуть договор сообщила «30» июля 2012 года, денежные средства, предусмотренные договором в полном объеме не оплатила, заявку-бронь на конкретное время и конкретный отель не подавала, соответственно и расходы в связи с предварительной оплатой размещения и изъятия жилой площади из оборота ответчик понести не мог. Таким образом, полагаю, что договор поручения, заключенный между мной, Ивановым И.С.. и ООО «Азимут СПБ» не может считаться исполненным, фактически расходы ответчик понести не мог.
В связи с тем что ХХХ рублей для меня достаточно большая сумма, она равняется 33,5% от моей заработной платы в месяц, в результате нарушения ответчиком моих прав как потребителя, в соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей» свои нравственные страдания, выразившиеся в фактической потере, как полагала, большой денежной суммы оцениваю в 3000 рублей.
С целью взыскания в судебном порядке с ООО «Азимут СПБ» денежной суммы, уплаченной по договору обратилась за юридической помощью.


На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 1, ст. 10 ч.1, ст. 28 п.5,ст. 29, ст. 15, ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.971, ст. 178, п.2 ст.167 ГК РФ, ст. 98, ст. 100, 103 ГПК РФ

ПРОШУ:

1. Расторгнуть договор поручения № 12378/29072012/21ALI от 29.07.2012 года, заключенный между мной Ивановым И.С.. и ООО «Азимут СПБ»
2. Взыскать с ответчика денежную сумму, уплаченную по договору поручения № 12378/29072012/21ALI от 29.07.2012 года в размере ХХХ рублей,
3. Взыскать с ответчика неустойку в размере 3% от уплаченной по договору суммы за каждый день просрочки в период с 01.08.2012г. - 10.09.2012г. в сумме ХХХХ руб.,
4. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей,
5. Взыскать с ответчика судебные расходы в виде судебных издержек оплата услуг юриста в размере 2 500 рублей.
6. Взыскать с ООО «Азимут СПБ» в доход местного бюджета штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за
несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке.


ПРИЛОЖЕНИЯ:
1. Копия договора поручения № 12378/29072012/21ALI от 29.07.2012г.
2. Копия заявления в ООО «Азимут СПБ»
3. Копия кассовых чеков внесении денег в кассу ООО «Азимут»- 2 шт.
4. Копя сертификата размещения « на всю семью и целую неделю отдыха»
5. Копии квитанции об оплате юридических расходов- 2 шт.


© Департамент экономики города Ростова-на-Дону, 2018
Яндекс.Метрика