Литература
- Памятка потребителю: на что необходимо обращать внимание при покупке ювелирного украшения?
 - Памятка пассажира при задержке авиарейса
 - Памятка по покупке ювелирных украшений
 - Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
 - Советы потребителю!
 - Потребитель, знай свои права!
 - Книга отзывов и предложений
 - Что делать кредитору, если у банка, в котором он разместил вклад, отозвана лицензия
 - Закон РФ "О защите прав потребителей"
 - Потребитель имеет право на качественный товар